SOBRE NUESTROS PRODUCTOS

1. ¿QUÉ TIPO DE ROPA VENDEN?

En Pacas Panamá ofrecemos dos opciones de mercancía al por mayor:

Ropa usada (Preloved): prendas de segunda mano, generalmente de poco uso y en buenas condiciones, ideales para quienes buscan variedad y piezas únicas para revender.

Ropa nueva: prendas completamente nuevas, importadas directamente de fabricantes, ideales para negocios que buscan moda actual e inventario más uniforme.

2. ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE ROPA NUEVA Y ROPA USADA?

La principal diferencia está en el tipo de mercancía y la variedad.

• Ropa usada: ofrece piezas únicas, estilos variados y precios más accesibles. Es ideal para emprender o mantener una buena rotación de inventario.
• Ropa nueva: ofrece modelos más seleccionados, prendas de moda actual y la posibilidad de encontrar piezas repetidas para vender un mismo modelo varias veces.

Ambas opciones son excelentes para revender. La mejor elección dependerá de tu presupuesto, público y tipo de negocio.

3. ¿DE DÓNDE PROVIENE LA ROPA?

Importamos nuestra mercancía de diferentes mercados internacionales.

Nuestra ropa usada llega principalmente por dos rutas: Asia-Europa y Europa-América — así la vas a encontrar etiquetada en cada paca del catálogo. Toda la mercancía pasa por selección antes de salir a la venta.

La ropa nueva proviene directamente de fabricantes internacionales, lo que nos permite ofrecer opciones actuales para la reventa.

4. ¿QUÉ TIPO DE MARCAS PUEDO ENCONTRAR?

En nuestras pacas de ropa usada es posible encontrar prendas de diferentes marcas, incluyendo algunas reconocidas. Sin embargo, no garantizamos marcas específicas ni un porcentaje determinado.

Podrías encontrar marcas como Zara, H&M, Tommy, Nike, Adidas, Shein, entre otras diversas dependiendo del sitio de importación.

Nuestro enfoque está en la variedad, los estilos actuales y las buenas condiciones de la mercancía, más que en las etiquetas.

5. ¿LAS PACAS VIENEN SELLADAS?

Trabajamos con dos modalidades, según lo que prefieras.

1. Pacas selladas: vienen completamente cerradas desde su origen, tal como llegan en el contenedor — la opción clásica si compras por volumen y confías en nuestra selección.

2. Lotes abiertos: para mayor transparencia, también puedes visitarnos y revisar el contenido en persona antes de comprar. Ideal si es tu primera compra con nosotros o prefieres ver la mercancía con tus propios ojos antes de decidir.

De la mercancía seleccionada armamos además cajas de 50 libras, y en el caso de la ropa nueva, ofrecemos cajas combinadas para mayor variedad de modelos y estilos.

6. ¿PUEDO ARMAR MI PROPIA PACA?

No. Las pacas ya vienen clasificadas, por lo que no es posible seleccionar cada prenda individualmente. Puedes elegir entre las categorías y presentaciones disponibles en nuestro catálogo.

7. ¿QUÉ TIPOS DE PACAS TIENEN DISPONIBLES?

Trabajamos con diferentes categorías de ropa, como:

• Vestidos.
• Blusas y suéteres.
• Pantalones.
• Faldas.
• Ropa infantil.
• Pacas mixtas.
• Otras categorías según disponibilidad.

Nuestro inventario puede variar con cada contenedor. 

8. ¿VENDEN PACAS DE ARTÍCULOS PARA EL HOGAR?

Hemos manejado esta categoría anteriormente, pero su disponibilidad depende de los contenedores recibidos. Te recomendamos consultar con nuestro equipo si tenemos existencias actualmente.

9. ¿DE CUÁNTAS LIBRAS SON LAS PACAS?

Nuestras pacas de ropa usada se comercializan principalmente en presentaciones de 100 libras (aproximadamente 45 kg).

También podemos ofrecer cajas de 50 libras y otras presentaciones, según la categoría y disponibilidad.

Las cajas de ropa nueva pueden comercializarse por cantidad de piezas, dependiendo del producto.

10. ¿TIENEN PACAS MÁS PEQUEÑAS Y ECONÓMICAS?

Sí, contamos con opciones de diferentes tamaños y presupuestos, según disponibilidad.

Además de las pacas de 100 libras, podemos ofrecer cajas de 50 libras y alternativas de ropa nueva por cantidad de unidades. Nuestro equipo puede ayudarte a encontrar una opción adecuada para tu inversión.

11. ¿CUÁNTAS PIEZAS TRAE UNA PACA?

La cantidad depende del peso, tipo de prendas y clasificación.

Por ejemplo, algunas pacas mixtas de 100 libras pueden contener aproximadamente entre 180 y 220 prendas. Esta cantidad es referencial y puede variar. Te recomendamos revisar la descripción de cada producto antes de comprar.

12. ¿LAS PACAS VIENEN SURTIDAS?

¡Sí! Una de las principales ventajas de nuestras pacas de ropa usada es la variedad de modelos, estilos y colores. Muchas prendas son diferentes entre sí, lo que te permite ofrecer opciones únicas a tus clientes y diferenciar tu negocio.

En la ropa nueva pueden encontrarse modelos repetidos, dependiendo de la presentación.

13. ¿QUÉ TALLAS VIENEN EN LAS PACAS?

En nuestras pacas de ropa usada predominan generalmente las tallas regulares, como S, M, L y XL. Sin embargo, las tallas pueden variar según el país de origen, la marca y la clasificación de cada paca.

14. ¿LAS PRENDAS VIENEN EN BUEN ESTADO?

Sí. Nos enfocamos en ofrecer mercancía de buena calidad, con prendas modernas y generalmente de poco uso. En las pacas de ropa usada, la mayoría de las prendas se encuentran en buenas condiciones para su reventa.

No obstante, por tratarse de ropa de segunda mano, es posible encontrar algunas piezas con pequeños desperfectos.

15. ¿QUÉ PORCENTAJE DE PRENDAS PUEDE TENER DESPERFECTOS?

En las pacas de ropa usada se contempla un margen habitual de aproximadamente 8 % a 10 % de prendas con desperfectos.

En la ropa nueva, el porcentaje de referencia es inferior al 3 %.

Trabajamos para mantener la calidad de nuestra mercancía y contamos con un procedimiento de revisión cuando se presentan incidencias.

COMPRAS Y PRECIOS

16. ¿QUIÉNES PUEDEN COMPRAR EN PACAS PANAMÁ?

¡Todos los que quieran emprender o abastecer su negocio de ropa!

Nuestros productos están dirigidos tanto a personas que desean comenzar a vender como a emprendedores y comerciantes que ya cuentan con tiendas físicas o negocios en redes sociales.

No necesitas tener experiencia previa para comenzar.

17. ¿CÓMO PUEDO REALIZAR MI COMPRA?

¡Comprar es muy sencillo!

1. Ingresa a la web y explora nuestro catálogo.
2. Selecciona las pacas o cajas que deseas comprar.
3. Realiza tu pedido y confirma el pago.
4. Coordinamos el envío de tu mercancía o su retiro en nuestra bodega.

También puedes recibir asesoría y realizar tu solicitud por WhatsApp.

18. ¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?

Aceptamos diferentes métodos de pago:

• Transferencias bancarias y ACH.
• Depósitos bancarios.
• Tarjetas Visa y Mastercard.
• Yappy.

Nuestro equipo podrá proporcionarte los datos necesarios para completar tu compra.

19. ¿PUEDO COMPRAR DIRECTAMENTE EN LA TIENDA FÍSICA?

Sí. Contamos con una ubicación física en Ciudad de Panamá, donde puedes recibir asesoría y consultar las opciones disponibles.

También puedes realizar tu compra en línea y coordinar el retiro de tu mercancía.

20. ¿PUEDO VER LA PACA ANTES DE COMPRARLA?

Puedes visitar nuestra tienda para conocer las categorías disponibles y observar las pacas físicamente. Sin embargo, las pacas selladas no se abren antes de la compra para seleccionar su contenido.

Disponemos de fotografías y videos de referencia que te ayudarán a conocer el tipo de mercancía que manejamos.

21. ¿TIENEN FOTOS O VIDEOS DE LA MERCANCÍA?

¡Claro que sí! En nuestro catálogo encontrarás fotografías y videos de referencia de nuestros productos.

También puedes solicitar material adicional a nuestro equipo de ventas por WhatsApp al +507 6338-5504.

Recuerda que, en las pacas selladas, las imágenes son referencias de calidad y estilo, no una representación exacta de cada prenda que recibirás.

22. ¿PUEDO COMPRAR SI ESTOY COMENZANDO MI NEGOCIO?

¡Por supuesto! Tenemos opciones tanto para quienes están dando sus primeros pasos como para quienes ya venden ropa.

Si aún no sabes qué categoría elegir, nuestro equipo puede orientarte según tu presupuesto y el tipo de clientes a los que deseas vender.

23. ¿CUÁL ES LA MEJOR PACA PARA COMENZAR A VENDER?

Dependerá de tu presupuesto y del público al que quieras llegar.

Si buscas variedad de estilos y una inversión más accesible, las pacas de ropa usada pueden ser una excelente alternativa.

Si prefieres prendas nuevas, modelos actuales y un inventario más uniforme, nuestras cajas de ropa nueva pueden ajustarse mejor a tu negocio.

ENVÍOS Y ENTREGAS

24. ¿REALIZAN ENVÍOS A TODO PANAMÁ?

Sí. Realizamos envíos a nivel nacional mediante diferentes empresas de transporte. Trabajamos con opciones como Red Servi, Fletes Chavales y Expreso Changuinola, según la ubicación.

Algunas empresas realizan entregas a domicilio y otras trabajan mediante retiro en sucursales.

25. ¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

El costo depende de tu ubicación, la cantidad de mercancía y la empresa transportista.

En las modalidades disponibles, puedes pagar el envío directamente al recibir o retirar tu pedido.

Nuestro equipo te ayudará a conocer las opciones de transporte para tu destino.

26. ¿REALIZAN ENVÍOS INTERNACIONALES?

Sí, contamos con alternativas de transporte para determinados destinos internacionales.

Para Costa Rica podemos coordinar envíos hasta Paso Canoas o mediante una agencia autorizada.

Actualmente no realizamos envíos directos a Colombia, pero podemos facilitar información de contacto de un agente logístico externo.

Si estás en otro país, consúltanos para revisar las opciones disponibles.

27. ¿PUEDO RETIRAR MI PEDIDO PERSONALMENTE?

Sí. Puedes retirar tu mercancía directamente en nuestra bodega en Ciudad de Panamá. Solo debes coordinar previamente una cita con nuestro equipo para organizar la entrega.

28. ¿DÓNDE ESTÁN UBICADOS Y CUÁL ES SU HORARIO?

Nos encontramos en:

Calle 52 Este, PH The Seawaves, planta baja, local 6, Bella Vista, Ciudad de Panamá.

Contamos con estacionamiento disponible.

Horario:

• Lunes a viernes: 9:30 a. m. a 5:30 p. m.
• Sábados: 9:30 a. m. a 2:00 p. m.

GARANTÍAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE

29. ¿QUÉ SUCEDE SI RECIBO PRENDAS CON DESPERFECTOS?

Debido a la naturaleza de las pacas de ropa usada, es posible encontrar algunas prendas con pequeños defectos. Si consideras que la cantidad de prendas afectadas supera el margen habitual, puedes comunicarte con nuestro equipo para solicitar una revisión.

Te pediremos información sobre la cantidad de piezas recibidas, los desperfectos encontrados y evidencias en fotografías o videos.

En el caso de la ropa nueva, también contamos con un procedimiento para revisar y gestionar cambios por prendas defectuosas.

30. ¿ACEPTAN CAMBIOS O DEVOLUCIONES?

Las pacas de ropa usada contienen mercancía variada y sellada, por lo que no aceptamos devoluciones únicamente por preferencias personales de estilos, colores, marcas o modelos. Sin embargo, si recibes un producto incorrecto o identificas una incidencia de calidad, nuestro equipo podrá revisar tu caso y determinar la solución correspondiente.

Recomendamos reportar cualquier irregularidad dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega para facilitar su evaluación.

Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Garantías, Cambios y Devoluciones.